Agendamento por profissional: cada colaborador com a própria agenda
Cada barbeiro, cabeleireiro, dentista, terapeuta ou consultor tem horário próprio. O cliente escolhe com quem quer ser atendido e o sistema só mostra os horários livres daquela pessoa, sem choque de agenda e sem dois clientes na mesma cadeira.
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Quando o negócio tem mais de uma pessoa atendendo, uma agenda única vira fonte de erro. Um trabalha de manhã, outro só à tarde, um folga na segunda, outro tira quarta — e tudo isso amontoado num caderno ou num WhatsApp da recepção gera horário marcado em cima de quem já estava ocupado, cliente que pediu o profissional X e foi parar com o Y, e folga que vira marcação errada. O Lotou resolve isso com disponibilidade por profissional: cada colaborador tem o horário dele, o cliente escolhe com quem quer ser atendido e o sistema calcula e mostra apenas os horários realmente livres daquela pessoa — sem overbooking e sem confusão na recepção.
O desafio de hoje
Uma agenda só para vários profissionais gera choque
Quando todo mundo cai na mesma agenda, é questão de tempo até dois atendimentos baterem no mesmo horário com o mesmo profissional. A recepção descobre o conflito só na hora, com o cliente já na porta e ninguém livre para atender.
O cliente quer escolher com quem vai ser atendido
A pessoa tem preferência: o barbeiro de sempre, a cabeleireira que faz a cor dela, o terapeuta com quem já se acostumou. Sem deixar essa escolha clara na hora de marcar, ela acaba com outro profissional, fica insatisfeita ou nem marca.
Folga de um vira marcação errada
Cada colaborador tem dias e horários diferentes. Controlar isso de cabeça leva a marcar cliente num dia em que aquele profissional não trabalha — e o cliente chega para um atendimento que não existe na agenda de ninguém.
Durações diferentes empilham atendimentos
Cada serviço leva um tempo, e cada profissional pode oferecer um conjunto diferente deles. Quando a agenda não respeita a duração real, um atendimento longo cai em cima do próximo cliente e o dia inteiro atrasa.
Como o Lotou resolve
Disponibilidade própria por profissional
Cada colaborador da equipe tem o horário de trabalho dele, com dias, faixas e folgas individuais. O cliente escolhe com quem quer ser atendido e o sistema só mostra os horários realmente livres daquela pessoa — nunca um encaixe que não existe.
O cliente escolhe o profissional na hora de marcar
Na sua página de reserva, o cliente seleciona o profissional que quer e, em seguida, vê apenas os horários livres dele. A preferência fica respeitada e ninguém é jogado para outro colaborador sem querer.
Conflito travado por profissional
O cálculo de horários livres considera cada profissional separadamente e bloqueia o horário no instante em que ele é reservado, com trava anti-overbooking por transação serializable. Dois clientes não conseguem fechar o mesmo horário do mesmo profissional, nem reservando ao mesmo tempo.
Serviços com duração, preço e capacidade
Cadastre cada serviço com a duração e o preço certos. A agenda reserva exatamente o tempo de cada um para o profissional escolhido, então um atendimento de uma hora não fica em cima do próximo cliente e o dia não atrasa.
Recursos como salas e cadeiras controlados juntos
Além das pessoas, você cadastra recursos (salas, cadeiras, mesas). O sistema só confirma a reserva se o profissional e o recurso estiverem livres no mesmo horário, evitando dois atendimentos disputando o mesmo espaço.
Lembrete e confirmação automáticos por e-mail
Confirmação na hora da reserva e lembrete automático algumas horas antes, enviados por e-mail. Cada cliente recebe o aviso do horário com o profissional certo, sem a recepção precisar ligar para ninguém. O lembrete é por e-mail, não por WhatsApp.
Como funciona
- 1
Cadastre cada profissional com o horário dele
Adicione os colaboradores da equipe e defina, para cada um, os dias, faixas de horário e folgas. Cada agenda passa a ser individual desde o primeiro minuto.
- 2
Monte os serviços e os recursos
Cadastre os serviços com duração e preço e os recursos (salas, cadeiras) que cada atendimento usa. Defina quem oferece o quê, para o cliente só ver as opções certas.
- 3
Divulgue o link da sua página
Coloque o endereço lotou.com.br/seu-negocio na bio do Instagram, no Google e onde o cliente te procura. Ele abre, escolhe o profissional, o serviço e um horário livre — sem app e sem login.
- 4
A agenda de cada um se organiza sozinha
O horário trava na hora, sem choque. O cliente recebe confirmação e lembrete por e-mail, e no painel você vê o dia de cada profissional separado e organizado.
Por que vale a pena
- Horário próprio para cada profissional, não uma agenda única
- O cliente escolhe com quem quer ser atendido e só vê os horários livres dessa pessoa
- Anti-overbooking por profissional: ninguém marca em cima de quem já está ocupado
- Sem comissão por reserva: você paga só a assinatura mensal
- Cliente reserva sem app e sem login, e teste 30 dias grátis sem cartão
Perguntas frequentes
Cada profissional pode ter o próprio horário e folga?+
Sim. A disponibilidade é cadastrada por profissional: cada colaborador tem seus dias, faixas de horário e folgas individuais. O cliente escolhe com quem quer ser atendido e só vê os horários realmente livres daquela pessoa, sem cair num dia em que ela não trabalha.
O cliente escolhe com qual profissional vai ser atendido?+
Sim. Na sua página de reserva, ele seleciona o profissional que quer e, em seguida, vê apenas os horários livres dele. A preferência do cliente fica respeitada e ninguém é direcionado para outro colaborador sem querer.
Como o sistema evita marcar dois clientes no mesmo profissional?+
O cálculo de horários livres trata cada profissional separadamente e trava o horário no momento exato da reserva, com proteção anti-overbooking por transação serializable. Não é possível dois clientes fecharem o mesmo horário do mesmo profissional, mesmo reservando ao mesmo tempo.
Dá para ter serviços diferentes por profissional?+
Sim. Você cadastra os serviços com duração e preço e define quais cada profissional oferece. O cliente só vê as opções de quem escolheu, e a agenda reserva exatamente o tempo do serviço para aquela pessoa.
O cliente precisa baixar um app para escolher o profissional e marcar?+
Não. Ele acessa a página própria do seu negócio (lotou.com.br/seu-negocio) pelo navegador, escolhe o profissional, o serviço e um horário livre e confirma. Sem app, sem login e sem cadastro — funciona direto no celular.
O Lotou cobra comissão por agendamento?+
Não. Você paga apenas a assinatura mensal (planos START R$49, PRO R$99 e BUSINESS R$199), com 30 dias de teste grátis sem cartão. Não há comissão por reserva nem cobrança em cima do cliente — o pagamento do atendimento continua sendo feito por fora, como você já faz.
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