Reserva de vaga e controle de turmas para experiências e atividades presenciais
Uma página própria onde a pessoa garante a vaga na turma que quer — degustação, vivência, oficina, tour a pé, aula avulsa ou escape room — sem app e sem login. Quando a turma lota, a lista de espera entra sozinha. Você acompanha quem confirmou e para de controlar vaga na mão.
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Quem oferece experiência presencial vive o mesmo aperto: a turma tem um número fixo de lugares, as reservas chegam por DM, áudio e print de comprovante, e você nunca tem certeza de quantas vagas ainda sobram naquele horário. Aí acontece o pior dos dois mundos — você aceita gente além do que cabe na vivência e precisa pedir desculpa, ou a oficina fica com metade da turma porque alguém desistiu e ninguém da fila foi chamado. O Lotou organiza a reserva numa página própria, com vagas por turma e horário, lista de espera que reaproveita cada desistência e lembrete automático para reduzir falta no dia. Importante: o Lotou confirma a VAGA e controla a presença; ele não vende ingresso nem processa pagamento ou reembolso do participante — se a sua experiência for paga, o valor é combinado à parte, por fora da plataforma.
O que trava a agenda de experiências e vivências
Reserva por DM e a dúvida de quantas vagas sobram
Cada pessoa manda mensagem em um canal diferente e você soma os nomes de cabeça. No meio da semana já não sabe se a turma de sábado tem 3 ou 7 vagas livres, e responder "deixa eu conferir e te falo" faz gente desistir antes de fechar.
Turma estourada ou meia vazia
Sem um limite que trave de verdade, é fácil confirmar mais gente do que a experiência comporta — e ter que desmarcar alguém. Ou então alguém desiste, ninguém é avisado, e a vivência acontece com lugares vazios que poderiam ter sido preenchidos.
Lista de espera que mora na sua cabeça
A oficina lota, chega mais gente pedindo vaga e você responde "se vagar eu te chamo". Só que, na correria, esse aviso não sai. Quem desistiu deixa um lugar livre e quem queria participar fica de fora à toa.
Falta no dia desmonta a atividade
Experiência reservada e sem lembrete vira muita gente que confirma e não aparece. Você prepara material, espaço e equipe para a turma cheia e recebe metade, sem ter tido a chance de chamar a fila a tempo de preencher.
Como o Lotou resolve
Página própria, sem app nem login
A sua experiência ganha um link próprio (lotou.com.br/seu-negocio) que a pessoa abre, escolhe o horário e garante a vaga — sem baixar app e sem criar conta. Coloque o link na bio do Instagram, no Google e no QR Code do material de divulgação.
Vagas por turma e horário (capacidade)
Cadastre cada experiência como um serviço com duração, preço e capacidade. A capacidade define quantas pessoas entram na mesma turma daquele horário, então a vivência em grupo abre com o limite certo e a reserva fecha automaticamente quando lota — nunca passa do que cabe.
Salas, mesas e box como recurso
Se a atividade acontece em salas diferentes, mesas de degustação ou salas de escape específicas, use os recursos para controlar a alocação. Cada recurso tem sua própria disponibilidade, evitando duas turmas no mesmo espaço no mesmo horário.
Lista de espera automática
Turma esgotada vira lista de espera. Quando alguém cancela a reserva, o próximo da fila é avisado por e-mail na hora, automaticamente. Você reaproveita cada desistência e chega no dia com a turma cheia, sem ficar avisando ninguém na mão.
Lembrete e confirmação por e-mail
O participante recebe a confirmação na hora e um lembrete automático algumas horas antes da atividade, enviados por e-mail por um worker — sem você lembrar. Quem recebe o lembrete falta menos e, se não puder ir, cancela a tempo de liberar a vaga para a fila.
Política de cancelamento com aceite
Escreva a política de reserva e cancelamento da sua experiência (prazo para desmarcar, regras de comparecimento, o que combinar sobre o valor) e o participante precisa aceitar antes de confirmar a vaga. A regra fica clara e registrada, o que reduz desistência de última hora.
Como funciona
- 1
Cadastre a experiência e as vagas
Crie cada atividade — degustação, oficina, tour, aula avulsa — com duração, preço e a capacidade da turma. Defina salas ou mesas como recurso se precisar, e escreva sua política de cancelamento. Leva minutos.
- 2
Divulgue o link de reserva
Pegue o link lotou.com.br/seu-negocio e coloque na bio do Instagram, no Google Meu Negócio e em QR Code no flyer. A pessoa reserva direto, a qualquer hora, sem app e sem login.
- 3
As vagas se preenchem sozinhas
O participante escolhe o horário, aceita sua política e recebe confirmação e lembrete por e-mail. Turma lotada entra na lista de espera; quem cancela, o próximo da fila é avisado na hora.
- 4
Acompanhe presença e ocupação
Veja quem confirmou em cada turma, acompanhe a ocupação das vagas e use o assistente Lou no painel quando precisar de uma mão para organizar a agenda das experiências.
Por que experiências e vivências escolhem o Lotou
- Sem comissão por reserva: você paga só a assinatura mensal, nunca um % por participante.
- Vagas por turma com capacidade que trava de verdade — grupo nunca passa do limite.
- Lista de espera automática que reaproveita cada desistência por e-mail.
- Página própria por experiência, sem app e sem login para quem reserva.
- Teste 30 dias grátis, sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
O Lotou processa o pagamento ou o reembolso do participante?+
Não. O Lotou controla a VAGA e a presença — ele confirma a reserva, mas não tem checkout para o participante, não vende ingresso e não processa pagamento nem reembolso. Se a sua experiência for paga, o valor e o reembolso são combinados à parte, fora da plataforma. A única cobrança no sistema é a assinatura mensal do organizador.
Como funciona o controle de vagas por turma?+
Você cadastra cada experiência com duração, preço e capacidade. A capacidade define quantas pessoas entram na mesma turma daquele horário, e a reserva fecha automaticamente quando lota — então você não confirma mais gente do que a vivência comporta. Para espaços específicos, dá para usar salas, mesas ou box como recurso.
A pessoa precisa baixar app ou criar conta para reservar?+
Não. Ela abre o link da sua experiência (lotou.com.br/seu-negocio) pelo navegador, escolhe o horário e confirma a vaga. Tudo é web e funciona no celular sem instalar nada nem fazer login.
O que acontece quando a turma esgota as vagas?+
O horário lotado passa a aceitar lista de espera. Quando alguém cancela a reserva, o próximo da fila é avisado por e-mail automaticamente, na hora. Assim você reaproveita cada desistência sem precisar acompanhar a lista manualmente.
Os lembretes vão por WhatsApp?+
Não. Os lembretes e confirmações são por e-mail, enviados automaticamente (na confirmação e algumas horas antes da atividade). Existe também um botão de WhatsApp na sua página que abre uma conversa com o seu número, mas ele é manual e não envia lembrete automático.
Dá para ter atividades em salas ou horários diferentes ao mesmo tempo?+
Sim. Use os recursos (salas, mesas, box) para controlar onde cada turma acontece — cada recurso tem sua própria disponibilidade. E se você tem condutores ou facilitadores com horários distintos, dá para definir disponibilidade por profissional, com horário próprio de cada um.
Para se aprofundar
Lista de espera que converte
Transforme turma lotada em sala cheia aproveitando cada desistência.
Como reduzir o não-comparecimento
O que fazer para a vaga reservada não virar lugar vazio no dia.
Lembrete de reserva que funciona
Como o lembrete automático por e-mail reduz falta na sua atividade.
Política de cancelamento
Defina regras claras que o participante aceita antes de confirmar a vaga.
Gerador de política de reserva
Crie a política de reserva e cancelamento da sua experiência em minutos.
Pronto para organizar a agenda do seu experiências e vivência?
A Lotou confirma reservas, dispara lembretes, ativa a lista de espera e centraliza tudo numa página de reservas própria. Tudo o que estas ferramentas calculam, a plataforma resolve no piloto automático.
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