Agendamento online para oficina mecânica e auto center, com agenda por mecânico e controle de box
Cada mecânico com a própria agenda, cada elevador e box como recurso que limita quantos carros entram ao mesmo tempo. O cliente agenda a revisão ou a troca de óleo pelo seu link, sem app e sem te ligar.
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Na oficina, a agenda vive num quadro branco, em papel de recibo e no WhatsApp do balcão. Aí três carros chegam às 8h para o mesmo elevador, o cliente da troca de óleo some sem avisar e ninguém sabe se o mecânico de injeção está livre na quinta. Box parado é faturamento parado, e carro a mais do que cabe vira pátio lotado e cliente esperando em pé. O Lotou organiza isso: cada mecânico tem o próprio horário, cada box ou elevador é um recurso que trava o excesso de carros, e o cliente marca o serviço sozinho pela sua página — com a duração certa de cada trabalho e lembrete automático para ele não furar o horário.
O que trava a agenda de oficinas mecânicas
Carros a mais do que box disponível
Quando a marcação é feita no quadro ou no WhatsApp, é comum aceitar mais carros para as 8h do que existe elevador para atender. O pátio enche, o cliente espera em pé e o serviço atrasa o dia inteiro porque não há onde colocar o carro.
Cliente que marca e não traz o carro
O dono marca a revisão para sexta, esquece e não aparece. O box que estava reservado fica vazio e o mecânico parado num horário que poderia estar faturando. Sem lembrete, a falta vira rotina.
Cada mecânico com uma especialidade e um horário
Um faz alinhamento e balanceamento, outro mexe com injeção e diagnóstico, outro só chega à tarde. Controlar isso de cabeça leva a marcar serviço para um mecânico que não está na oficina ou não faz aquele trabalho.
Serviço que leva horas marcado em cima do próximo
Troca de óleo é rápida, mas freios, revisão completa e diagnóstico levam horas (às vezes o carro fica o dia). Quando o tempo é estimado no olho, o próximo cliente chega e o elevador ainda está ocupado.
Como o Lotou resolve
Agenda própria por mecânico
Cada profissional da oficina tem o próprio horário de trabalho e suas folgas. O cliente escolhe o tipo de serviço e o sistema só mostra os horários realmente livres de quem faz aquele trabalho — sem marcar com um mecânico que não está na oficina.
Box e elevador como recurso
Cadastre cada box, elevador ou vaga de atendimento como um recurso. O Lotou só confirma o agendamento se houver box livre naquele horário, então nunca entram mais carros ao mesmo tempo do que a oficina consegue atender.
Serviços com duração e preço reais
Cadastre revisão, troca de óleo, alinhamento, balanceamento, diagnóstico, freios e suspensão com a duração certa e o preço de cada um. A agenda reserva exatamente o tempo do serviço, então um trabalho de 3 horas não cai em cima do próximo carro.
Lembrete e confirmação por e-mail
O cliente recebe a confirmação na hora da marcação e um lembrete automático por e-mail X horas antes, enviado por um worker. Menos carro que não aparece, menos box vazio — sem você ter que ligar lembrando ninguém. (O lembrete é por e-mail, não WhatsApp automático.)
Política com prazo do serviço e aceite
Escreva sua política de reserva e cancelamento com as regras da oficina — que o serviço pode levar horas ou o carro ficar o dia, prazo para desmarcar, tolerância de atraso. O cliente aceita antes de confirmar, então o combinado fica claro e registrado.
Página própria, sem app nem login
Sua oficina ganha um endereço só seu (lotou.com.br/sua-oficina) que mostra os serviços e os horários livres. O cliente agenda sozinho, a qualquer hora, sem baixar app e sem criar conta. É só colar o link no Instagram, no Google e no WhatsApp da oficina.
Como funciona
- 1
Cadastre mecânicos, boxes e serviços
Adicione cada mecânico com seu horário, cadastre os boxes e elevadores como recursos e monte os serviços (revisão, troca de óleo, alinhamento, freios, diagnóstico) com duração e preço.
- 2
Publique e divulgue seu link
Pegue o endereço lotou.com.br/sua-oficina e coloque na bio do Instagram, no Google Meu Negócio e no botão de WhatsApp da oficina. Pode até gerar um QR Code para o balcão.
- 3
O cliente agenda o serviço sozinho
Ele escolhe o serviço e um horário que esteja livre, aceita sua política e confirma. O sistema só libera o horário se houver mecânico e box disponíveis — sem pátio lotado e sem agendamento em dobro.
- 4
O lembrete cuida do resto
O Lotou envia a confirmação e o lembrete por e-mail antes do horário. Se alguém cancela, a lista de espera avisa o próximo da fila na hora. Você abre a agenda do dia já organizada por mecânico e box.
Por que oficinas mecânicas escolhem o Lotou
- Agenda separada por mecânico, com horário e especialidade próprios
- Box e elevador como recurso: nunca entra mais carro do que cabe
- Sem comissão por agendamento — você paga só a assinatura mensal
- Cliente agenda sem app e sem login, direto pelo link
- Teste 30 dias grátis, sem cartão de crédito
Perguntas frequentes
Dá para limitar quantos carros entram ao mesmo tempo?+
Sim. Você cadastra cada box ou elevador como um recurso, e o Lotou só confirma o agendamento se houver box livre naquele horário. Assim nunca entram mais carros de uma vez do que a oficina consegue atender, acabando com pátio lotado.
Cada mecânico pode ter a própria agenda e horário?+
Sim. Cada mecânico tem seu horário de trabalho e suas folgas. O cliente escolhe o serviço e só vê os horários realmente livres de quem está na oficina — você cadastra a disponibilidade de cada um separadamente.
O sistema gera orçamento ou ordem de serviço?+
Não. O Lotou é focado no agendamento do serviço automotivo: agenda por mecânico, controle de box, lembrete e confirmação. Não fazemos orçamento, ordem de serviço nem controle de estoque de peças — essa parte você continua tocando como já faz.
O lembrete do agendamento é por WhatsApp?+
Não. A confirmação e o lembrete são por e-mail, enviados automaticamente algumas horas antes do horário. Existe um botão de WhatsApp na sua página que abre uma conversa manual com a oficina, mas os lembretes em si saem por e-mail, não por WhatsApp automático.
O cliente paga o serviço adiantado ou deixa sinal pelo sistema?+
Não. Não há cobrança nem sinal do cliente na reserva — o pagamento do serviço continua sendo combinado e feito na oficina, como você já faz. A única cobrança do Lotou é a assinatura mensal do estabelecimento (START R$49, PRO R$99 ou BUSINESS R$199).
Como faço com serviço que leva o dia inteiro?+
Você cadastra cada serviço com a duração real (uma troca de óleo de 30 min, uma revisão de várias horas) e o preço. A agenda reserva exatamente esse tempo, mantendo o box ocupado pelo período certo, e sua política avisa o cliente que o carro pode ficar horas ou o dia. O cliente aceita antes de confirmar.
Para se aprofundar
Como reduzir o no-show
O que fazer para o carro reservado não deixar o box vazio.
Lembrete de reserva
Como o lembrete automático por e-mail faz o cliente lembrar do horário.
Política de cancelamento
Como montar regras claras de prazo e cancelamento para a oficina.
Gerador de política de reserva
Crie a política da sua oficina em minutos para o cliente aceitar antes de marcar.
Calculadora de taxa de ocupação
Descubra o quanto seus boxes e elevadores rendem por dia.
Pronto para organizar a agenda do seu oficinas mecânica?
A Lotou confirma reservas, dispara lembretes, ativa a lista de espera e centraliza tudo numa página de reservas própria. Tudo o que estas ferramentas calculam, a plataforma resolve no piloto automático.
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