A fórmula
CAC = total investido em marketing ÷ clientes novos no período. Se você gastou R$ 1.200 em anúncios e trouxe 24 clientes novos, seu CAC é R$ 50.
Bom, ruim ou ótimo? Olhe LTV/CAC
- LTV/CAC ≥ 3×: saudável, escale o marketing com tranquilidade.
- 1× a 3×: tem lucro, mas margem apertada — revise CAC ou aumente LTV.
- < 1×: marketing está queimando dinheiro — pare e revise.
Payback
Outro número importante: em quantos meses o cliente paga o CAC. Idealmente abaixo de 6 meses pra negócios pequenos.
Como reduzir CAC sem cortar marketing
- Indicação de clientes (programa de referral).
- SEO local — apareça no Google sem pagar por clique.
- Página pública otimizada que converte mais visitantes (esse é o foco da Lotou).