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Calculadora de conversão de reservas

Veja o seu funil de reservas de ponta a ponta — visita → reserva → presença —, descubra a taxa de conversão e de comparecimento e onde está o gargalo que segura o seu faturamento. Grátis e sem cadastro.

Pessoa calculando custos com calculadora e papéis sobre a mesa

Seus números no período

Dica: use um período fechado (semana ou mês). Reservas não passam das visitas, nem presenças das reservas.

Conversão total (visita → presença)

17%

De 1.000 que chegaram, 170 sentaram à mesa.

Visitas1.000
Reservas200

20% das visitas

Presenças170

85% das reservas

Conversão (visita → reserva)

20%

Comparecimento (no-show 15%)

85%

Seu gargalo agora

transformar visita em reserva

A maior perda está entre o contato e a reserva: muita gente chega, mas poucas confirmam. O caminho para reservar precisa ficar mais fácil e rápido.

Gerar link de reserva

O que é o funil de conversão de reservas

Toda reserva percorre um funil: alguém chega (visita a sua página, manda mensagem, liga), uma parte reserva e uma parte das reservas de fato comparece. Em cada passagem você perde gente — e é nesse vazamento que mora o faturamento que escapa. Olhar o funil inteiro, em vez de um número solto, mostra exatamente onde agir.

Como ler os números

  • Taxa de conversão = reservas ÷ visitas × 100 (eficiência do topo: visita → reserva).
  • Taxa de comparecimento = presenças ÷ reservas × 100 (reserva → presença).
  • No-show = 100% − taxa de comparecimento (quem reservou e faltou).
  • Conversão total = presenças ÷ visitas × 100 (a jornada inteira, visita → presença).

A calculadora compara as duas taxas e aponta o gargalo. Se você converte pouca visita em reserva, o foco é facilitar o ato de reservar. Se converte bem mas as pessoas não aparecem, o foco é o no-show — que em serviços de agendamento fica, em média, na ordem de 23%. Trabalhar o gargalo certo rende muito mais que empurrar todas as alavancas ao mesmo tempo.

Quer converter mais sem trabalho manual?

A Lotou dá uma página de reservas 24/7 que captura quem chega, confirma na hora e dispara lembretes para reduzir o no-show — atacando os dois gargalos do funil de uma vez. Comece grátis por 30 dias.

Referências

Fontes consultadas — autoridades em gestão de receita, comportamento do consumidor e operação de serviços.

  1. 1Dantas, L. F., Fleck, J. L., Cyrino Oliveira, F. L. & Hamacher, S. (2018). No-shows in appointment scheduling — a systematic literature review. Health Policy, 122(4), 412–421. Acessar fonte
  2. 2Kimes, S. E. (Cornell University) (2004). Restaurant Revenue Management. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. Acessar fonte

Perguntas frequentes

O que é taxa de conversão de reservas?+

É a fração das pessoas que chegaram ao seu negócio (visitas na página de reservas, mensagens ou ligações) e de fato fizeram uma reserva. A fórmula é reservas ÷ visitas × 100. Ela mede a eficiência do topo do funil: quantos interessados você converte em reserva confirmada.

Como reduzir o no-show no funil?+

O no-show é a perda na última etapa do funil: a pessoa reservou, mas não apareceu. Para reduzi-lo, confirme a reserva na hora, envie lembretes antes do horário e, em datas de pico ou alto ticket, cobre um sinal. Em serviços de agendamento, o no-show médio é da ordem de 23%, então pequenas melhorias aqui recuperam bastante receita.

Qual a diferença entre conversão e comparecimento?+

A taxa de conversão mede visita → reserva (quem chegou e reservou). A taxa de comparecimento mede reserva → presença (quem reservou e apareceu). São dois gargalos diferentes: a primeira melhora facilitando o ato de reservar; a segunda melhora combatendo o no-show. A conversão total combina as duas (visita → presença).

De onde tiro o número de visitas?+

Some os contatos que demonstraram interesse no período: visitas na sua página de reservas, mensagens no WhatsApp/Instagram pedindo horário e ligações. Não precisa ser exato no início — uma estimativa razoável já revela onde está o maior vazamento. Com uma página de reservas própria, esse número passa a ser medido automaticamente.

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