Reserva de mesa online para o seu restaurante
Uma página própria onde o cliente escolhe a mesa na planta do salão e reserva em segundos, sem app e sem login. Sua agenda lota sozinha e o telefone para de tocar na hora do rush.
Trial de 30 dias · sem cartão · sem comissão por reserva
No restaurante, a reserva sempre cai no pior momento: telefone tocando enquanto a casa está cheia, anotação no caderno que ninguém entende e mesa marcada duas vezes. No fim do dia, ainda tem o no-show — a mesa reservada que ninguém apareceu para ocupar enquanto você dava bye-bye para quem chegou sem reserva. Cada mesa vazia em noite de movimento é faturamento que não volta. O Lotou organiza isso numa página de reserva própria, com planta visual do salão, controle de turnos e lista de espera que reaproveita cada cancelamento.
O que trava a agenda de restaurantes
Reserva no caderno e no telefone
Anotar mesa no papel ou em grupo de WhatsApp do salão gera mesa marcada em dobro, horário trocado e cliente irritado na porta. E todo cancelamento por telefone vira mesa vazia, porque não dá tempo de oferecer para outro.
No-show derruba o faturamento da noite
O cliente reserva a melhor mesa de sábado, não aparece e não avisa. Sem uma política aceita na reserva, você fica sem argumento e ainda perdeu o cliente que poderia ter ocupado aquela mesa.
Casa cheia e fila sem controle
Quando lota, sobra cliente querendo mesa e você não tem como organizar quem está na espera nem avisar assim que vagar. A pessoa cansa de esperar de pé e vai embora para o concorrente.
Você não sabe seu giro real
Sem registro de quantas vezes cada mesa virou na noite, fica impossível saber se o salão rende o que poderia. A decisão de turno e horário vira achismo.
Como o Lotou resolve
Planta visual do salão
Monte o mapa de mesas do seu restaurante (salão interno, varanda, terraço) e deixe o cliente escolher a mesa na própria planta ao reservar. Cada mesa tem sua capacidade, então você não recebe grupo de 6 numa mesa de 2.
Página própria de reserva, sem app
Seu restaurante ganha um link próprio (lotou.com.br/seu-restaurante) que o cliente abre, escolhe data, horário e mesa e confirma — sem baixar app e sem criar conta. Coloque o link no Instagram, no Google e no cardápio.
Anti-overbooking de verdade
O cálculo de horários livres trava a mesma mesa no mesmo turno por transação segura no banco. Duas pessoas não conseguem fechar a mesma mesa ao mesmo tempo — acabou a reserva em dobro.
Lista de espera automática
Casa lotada vira lista de espera. Quando alguém cancela, o próximo da fila é avisado por e-mail na hora, automaticamente. Você reaproveita cada cancelamento sem ficar ligando para ninguém.
Política e aceite contra no-show
Escreva sua política de reserva e de cancelamento com as suas regras (tempo de tolerância, prazo para desmarcar) e o cliente precisa aceitar antes de confirmar. Reduz o não-comparecimento porque a regra está clara e registrada.
Lembrete e confirmação por e-mail
Confirmação na hora da reserva e lembrete automático X horas antes, enviados por e-mail por um worker — sem você lembrar. O cliente que recebe o lembrete falta menos e, se não puder ir, cancela a tempo de liberar a mesa.
Como funciona
- 1
Monte a planta e os turnos
Cadastre suas mesas com capacidade, desenhe a planta do salão e defina os horários e turnos de reserva (almoço, jantar, sábado à noite). Leva minutos.
- 2
Divulgue seu link de reserva
Pegue o link lotou.com.br/seu-restaurante e coloque na bio do Instagram, no Google Meu Negócio e em QR Code na mesa. O cliente reserva direto, a qualquer hora.
- 3
A agenda lota e se organiza sozinha
O cliente escolhe a mesa, aceita sua política e recebe confirmação e lembrete por e-mail. Casa cheia entra na lista de espera; cancelou, o próximo é avisado na hora.
- 4
Acompanhe ocupação e giro
Veja as reservas do dia organizadas por turno e mesa, acompanhe a ocupação do salão e use o assistente Lou no painel quando precisar de uma mão.
Por que restaurantes escolhem o Lotou
- Sem comissão por reserva: você paga só a assinatura mensal, nunca um % por mesa cheia.
- Planta visual de mesas — o cliente escolhe onde vai sentar, não só o horário.
- Lista de espera automática que reaproveita cada cancelamento por e-mail.
- Anti-overbooking por transação serializable: a mesma mesa nunca é reservada duas vezes.
- Teste 30 dias grátis, sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar app ou criar conta para reservar?+
Não. Ele abre o link do seu restaurante (lotou.com.br/seu-restaurante) pelo navegador, escolhe data, horário e mesa na planta e confirma. Tudo é web responsivo, funciona no celular sem instalar nada.
Vocês cobram comissão por reserva?+
Não. O Lotou cobra apenas a assinatura mensal do restaurante (planos START R$49, PRO R$99 e BUSINESS R$199), com 30 dias de teste grátis sem cartão. Não há comissão por mesa nem por reserva.
Como funciona a planta visual de mesas?+
Você monta o mapa do seu salão com cada mesa e sua capacidade. Na hora de reservar, o cliente vê a planta e escolhe a mesa que quer. Mesas já ocupadas naquele turno não ficam disponíveis.
O lembrete da reserva vai por WhatsApp?+
Não. Os lembretes e confirmações são por e-mail, enviados automaticamente (na confirmação e algumas horas antes da reserva). Existe também um botão de WhatsApp na sua página que abre uma conversa com o seu número, mas ele é manual, não envia lembrete automático.
Como o sistema ajuda a reduzir no-show?+
De três formas: você define uma política de reserva e cancelamento que o cliente aceita antes de confirmar, o cliente recebe lembrete automático por e-mail, e quem cancela libera a mesa para o próximo da lista de espera automaticamente. Não há cobrança de sinal do cliente, mas a regra fica clara e registrada.
Dá para receber sinal ou caução do cliente na reserva?+
Não. O Lotou não tem checkout para o cliente — a única cobrança no sistema é a assinatura mensal do restaurante. Você pode definir uma política de cancelamento clara, mas o pagamento antecipado do cliente não é processado pela plataforma.
Para se aprofundar
Como aumentar o giro de mesa
Estratégias para virar a mesa mais vezes sem afobar o cliente.
Como reduzir o no-show
O que fazer para a mesa reservada não ficar vazia na noite cheia.
Lista de espera que converte
Transforme casa cheia em reserva aproveitando cada cancelamento.
Calculadora de giro de mesa
Descubra quantas vezes sua mesa vira por turno e quanto isso rende.
Gerador de política de reserva
Crie a política de reserva e cancelamento do seu restaurante em minutos.
Pronto para organizar a agenda do seu restaurante?
A Lotou confirma reservas, dispara lembretes, ativa a lista de espera e centraliza tudo numa página de reservas própria. Tudo o que estas ferramentas calculam, a plataforma resolve no piloto automático.
Sem cartão · cancele quando quiser