Reserva de mesa online para o seu restaurante
Uma página própria onde o cliente escolhe a mesa na planta do salão e reserva em segundos, sem app e sem login. Sua agenda lota sozinha e o telefone para de tocar na hora do rush.
Trial de 30 dias · sem cartão · sem comissão por reserva
No restaurante, a reserva sempre cai no pior momento: telefone tocando enquanto a casa está cheia, anotação no caderno que ninguém entende e mesa marcada duas vezes. No fim do dia, ainda tem o no-show: a mesa reservada que ninguém apareceu para ocupar enquanto você dava bye-bye para quem chegou sem reserva. Cada mesa vazia em noite de movimento é faturamento que não volta. O Lotou organiza isso numa página de reserva própria, com planta visual do salão, controle de turnos e lista de espera que reaproveita cada cancelamento.
O que trava a agenda de restaurantes
Reserva no caderno e no telefone
Anotar mesa no papel ou em grupo de WhatsApp do salão gera mesa marcada em dobro, horário trocado e cliente irritado na porta. E todo cancelamento por telefone vira mesa vazia, porque não dá tempo de oferecer para outro.
No-show derruba o faturamento da noite
O cliente reserva a melhor mesa de sábado, não aparece e não avisa. Sem uma política aceita na reserva, você fica sem argumento e ainda perdeu o cliente que poderia ter ocupado aquela mesa.
Casa cheia e fila sem controle
Quando lota, sobra cliente querendo mesa e você não tem como organizar quem está na espera nem avisar assim que vagar. A pessoa cansa de esperar de pé e vai embora para o concorrente.
Você não sabe seu giro real
Sem registro de quantas vezes cada mesa virou na noite, fica impossível saber se o salão rende o que poderia. A decisão de turno e horário vira achismo.
Como o Lotou resolve
Planta visual do salão
Monte o mapa de mesas do seu restaurante (salão interno, varanda, terraço) e deixe o cliente escolher a mesa na própria planta ao reservar. Cada mesa tem sua capacidade, então você não recebe grupo de 6 numa mesa de 2.
Página própria de reserva, sem app
Seu restaurante ganha um link próprio (lotou.com.br/seu-restaurante) que o cliente abre, escolhe data, horário e mesa e confirma, sem baixar app e sem criar conta. Coloque o link no Instagram, no Google e no cardápio.
Anti-overbooking de verdade
O cálculo de horários livres trava a mesma mesa no mesmo turno por transação segura no banco. Duas pessoas não conseguem fechar a mesma mesa ao mesmo tempo. Acabou a reserva em dobro.
Lista de espera automática
Casa lotada vira lista de espera. Quando alguém cancela, o próximo da fila é avisado por e-mail na hora, automaticamente. Você reaproveita cada cancelamento sem ficar ligando para ninguém.
Política e aceite contra no-show
Escreva sua política de reserva e de cancelamento com as suas regras (tempo de tolerância, prazo para desmarcar) e o cliente precisa aceitar antes de confirmar. Reduz o não-comparecimento porque a regra está clara e registrada.
Lembrete e confirmação por e-mail
Confirmação na hora da reserva e lembrete automático poucas horas antes, enviados por e-mail por um worker, sem você lembrar. O cliente que recebe o lembrete falta menos e, se não puder ir, cancela a tempo de liberar a mesa.
Como funciona
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Monte a planta e os turnos
Cadastre suas mesas com capacidade, desenhe a planta do salão e defina os horários e turnos de reserva (almoço, jantar, sábado à noite). Leva minutos.
- 2
Divulgue seu link de reserva
Pegue o link lotou.com.br/seu-restaurante e coloque na bio do Instagram, no Google Meu Negócio e em QR Code na mesa. O cliente reserva direto, a qualquer hora.
- 3
A agenda lota e se organiza sozinha
O cliente escolhe a mesa, aceita sua política e recebe confirmação e lembrete por e-mail. Casa cheia entra na lista de espera; cancelou, o próximo é avisado na hora.
- 4
Acompanhe ocupação e giro
Veja as reservas do dia organizadas por turno e mesa, acompanhe a ocupação do salão e use o assistente Lou no painel quando precisar de uma mão.
Por que restaurantes escolhem o Lotou
- Sem comissão por reserva: você paga só a assinatura mensal, nunca um % por mesa cheia.
- Planta visual de mesas: o cliente escolhe onde vai sentar, não só o horário.
- Lista de espera automática que reaproveita cada cancelamento por e-mail.
- Anti-overbooking por transação serializable: a mesma mesa nunca é reservada duas vezes.
- Teste 30 dias grátis, sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar app ou criar conta para reservar?+
Não. Ele abre o link do seu restaurante (lotou.com.br/seu-restaurante) pelo navegador, escolhe data, horário e mesa na planta e confirma. Tudo é web responsivo, funciona no celular sem instalar nada.
Vocês cobram comissão por reserva?+
Não. O Lotou cobra apenas a assinatura mensal do restaurante (planos START R$49, PRO R$99 e BUSINESS R$199), com 30 dias de teste grátis sem cartão. Não há comissão por mesa nem por reserva.
Como funciona a planta visual de mesas?+
Você monta o mapa do seu salão com cada mesa e sua capacidade. Na hora de reservar, o cliente vê a planta e escolhe a mesa que quer. Mesas já ocupadas naquele turno não ficam disponíveis.
O lembrete da reserva vai por WhatsApp?+
Não. Os lembretes e confirmações são por e-mail, enviados automaticamente (na confirmação e algumas horas antes da reserva). Existe também um botão de WhatsApp na sua página que abre uma conversa com o seu número, mas ele é manual, não envia lembrete automático.
Como o sistema ajuda a reduzir no-show?+
De três formas: você define uma política de reserva e cancelamento que o cliente aceita antes de confirmar, o cliente recebe lembrete automático por e-mail, e quem cancela libera a mesa para o próximo da lista de espera automaticamente. Não há cobrança de sinal do cliente, mas a regra fica clara e registrada.
Dá para receber sinal ou caução do cliente na reserva?+
Não. O Lotou não tem checkout para o cliente: a única cobrança no sistema é a assinatura mensal do restaurante. Você pode definir uma política de cancelamento clara, mas o pagamento antecipado do cliente não é processado pela plataforma.
Para se aprofundar
Como aumentar o giro de mesa
Estratégias para virar a mesa mais vezes sem afobar o cliente.
Como reduzir o no-show
O que fazer para a mesa reservada não ficar vazia na noite cheia.
Lista de espera que converte
Aproveite cada cancelamento para encher a agenda mesmo com a casa cheia.
Calculadora de giro de mesa
Veja quantas vezes sua mesa vira por turno e quanto isso rende.
Gerador de política de reserva
Crie a política de reserva e cancelamento do seu restaurante em minutos.
Pronto para organizar a agenda do seu restaurante?
A Lotou confirma reservas, dispara lembretes, ativa a lista de espera e centraliza tudo numa página de reservas própria. Tudo o que estas ferramentas calculam, a plataforma resolve no piloto automático.
Sem cartão · cancele quando quiser