Campanhas de WhatsApp pela API oficial da Meta, sem ferramenta não oficial
Conecte a sua conta do WhatsApp Business na Meta, importe seus contatos com consentimento e dispare promoções e avisos com templates aprovados. O Lotou cuida da fila, do ritmo de envio, do opt-out e dos relatórios. Você paga só o que a Meta cobra por mensagem, sem markup.
Trial de 30 dias · sem cartão · sem comissão por reserva
Mandar promoção "no braço", contato por contato, ou usar ferramenta não oficial que vira e mexe derruba o número, não é estratégia: é aposta. O Lotou implementa o caminho que a própria Meta recomenda. Você conecta o seu app do WhatsApp Business (o número continua sendo seu, na sua conta), cadastra templates que a Meta aprova, importa a sua base com declaração de consentimento e cria campanhas. O sistema respeita o limite diário do seu número, trata quem responde "sair", registra o que foi entregue e lido e mostra o custo estimado de cada campanha (a cobrança real é feita pela Meta na sua conta). Tudo dentro do painel, sem contratar outra ferramenta.
O desafio de hoje
Disparar de ferramenta não oficial derruba o número
Extensões e automações "do WhatsApp normal" violam os termos da Meta. Quando o número cai, vai junto o histórico de conversas com clientes e o canal principal do negócio.
Promoção enviada um por um não escala
Copiar e colar a mesma mensagem para 300 contatos leva a tarde inteira, sai com erro de nome e ninguém sabe depois quem recebeu, quem leu e quem pediu para parar.
Base sem consentimento vira problema, não venda
Mandar mensagem para quem nunca autorizou gera denúncia, queda na qualidade do número e exposição na LGPD. Sem trilha de opt-in e opt-out, não há como provar nada.
Ninguém sabe quanto custou nem o que rendeu
Sem relatório por campanha, o dono não sabe se o disparo de terça valeu a pena, quantos abriram e quantos falharam. A decisão da próxima campanha é no chute.
Como o Lotou resolve
Conexão com a sua conta oficial da Meta
Você usa o seu próprio app do WhatsApp Business (Cloud API). O número, os templates e a relação com a Meta ficam no seu nome; o Lotou só opera o envio. O painel traz um guia passo a passo com a URL de callback e o token já prontos para colar.
Só templates aprovados
Toda campanha usa um template revisado e aprovado pela Meta, com variáveis (nome, data, oferta). O painel sincroniza o status de aprovação e mostra a prévia completa antes de disparar.
Contatos por CSV ou um a um, com consentimento
Importe a base em CSV declarando que tem base legal para contatar aquela lista, ou cadastre contatos individuais com opt-in. Cada contato guarda a origem e o histórico de consentimento (trilha LGPD).
Opt-out automático
Se o cliente responder "sair", "não quero mais", "me remove" ou variações, o Lotou marca o contato como descadastrado na hora e ele fica fora de todas as campanhas futuras (mensagens de uma campanha já em andamento que estejam na fila podem ainda ser enviadas).
Ritmo seguro e rascunho com data
A fila respeita o limite de destinatários únicos por 24h do seu número (tier da Meta), reabastece automaticamente e retenta falhas de rede. Você pode salvar a campanha como rascunho com a data planejada e lançá-la quando chegar o dia.
Relatórios e controle de custo
Por campanha: enviadas, entregues, lidas, falhas e destinatários por status. Por conta: qualidade do número, tier atual e gasto estimado. Defina um teto de gasto por campanha; o lançamento é bloqueado se a estimativa passar do limite.
Como funciona
- 1
Conecte a conta
Siga o guia em Marketing > WhatsApp: crie o app na Meta, conecte o número e cole as credenciais. O painel verifica a prontidão (token válido, número registrado na Cloud API, webhook assinado, DPA aceito e qualidade do número) antes de liberar o disparo. O método de pagamento precisa estar cadastrado na sua conta Meta.
- 2
Cadastre templates e contatos
Crie o template no painel e acompanhe a aprovação da Meta. Importe o CSV com a declaração de consentimento ou cadastre contatos manualmente com opt-in.
- 3
Crie e lance a campanha
Escolha o template, os contatos e um teto de gasto opcional. Lance na hora, ou salve como rascunho com a data planejada e lance quando chegar o dia. Você pode pausar, retomar ou cancelar a qualquer momento.
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Acompanhe o resultado
Veja quem recebeu e leu, quem falhou e por quê (os status chegam pelo webhook da Meta e aparecem ao atualizar a tela), e o custo estimado. Use isso para calibrar a próxima campanha.
Por que compensa
- Modelo oficial: API Cloud da Meta com o SEU app e o SEU número, sem intermediário e sem risco de ferramenta não oficial.
- Sem markup: o Lotou não cobra por mensagem. Você paga diretamente à Meta a tarifa por conversa; o painel mostra a estimativa antes de disparar.
- Incluído em todos os planos (Start, Pro e Business) e liberado no trial para configurar.
- Consentimento e opt-out nativos: trilha de opt-in por contato e descadastro automático por palavra-chave.
- Controle de custo: teto de gasto por campanha, com bloqueio automático no lançamento se a estimativa passar do limite.
- Entrega no máximo uma vez por destinatário por campanha, mesmo com reprocessamento de fila.
Perguntas frequentes
Preciso de conta no WhatsApp Business ou serve o WhatsApp comum?+
Precisa de uma conta do WhatsApp Business na plataforma da Meta (Cloud API) com um número verificado e um método de pagamento cadastrado na Meta. O guia dentro do painel mostra o passo a passo. O WhatsApp comum do celular não serve para disparo em massa.
O Lotou cobra por mensagem enviada?+
Não. O Lotou não cobra nada por mensagem nem adiciona markup. A tarifa por conversa é cobrada pela própria Meta, direto na sua conta. O painel mostra a estimativa de custo antes de lançar a campanha e o gasto estimado depois.
Posso mandar qualquer texto?+
Para campanhas, a Meta exige templates pré-aprovados. Você cria o template no painel (com variáveis como nome e data), envia para aprovação e, depois de aprovado, usa em quantas campanhas quiser. Isso protege a qualidade do seu número.
E se o cliente não quiser mais receber?+
Basta ele responder com "sair", "não quero mais", "me remove" ou variações. O Lotou reconhece a palavra-chave pelo webhook da Meta, marca o contato como descadastrado e ele não entra em nenhuma campanha futura. Você também pode descadastrar manualmente.
O lembrete da reserva também vai por WhatsApp?+
Ainda não. Confirmação, lembrete e aviso de cancelamento da reserva saem por e-mail, automaticamente. As campanhas de WhatsApp são para promoções, avisos e reativação de clientes, e o disparo é iniciado por você. Há também o botão de WhatsApp na página pública para o cliente falar com o seu negócio.
Qual o limite de envios por dia?+
O limite é definido pela Meta para cada número e vale para destinatários únicos em uma janela de 24 horas (tiers de 250, 1.000, 10.000, 100.000 ou ilimitado, conforme verificação do negócio, qualidade e histórico). O Lotou lê esse tier e ajusta o ritmo da fila automaticamente para não estourar o limite.
Em quais planos está disponível?+
Em todos: Start (R$49), Pro (R$99) e Business (R$199). Durante o trial de 30 dias você já pode conectar a conta e configurar templates e contatos.
Veja também
Pare de só medir o prejuízo — automatize
A Lotou confirma reservas, dispara lembretes, ativa a lista de espera e centraliza tudo numa página de reservas própria. Tudo o que estas ferramentas calculam, a plataforma resolve no piloto automático.
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